Вы можете найти ответы на распространенные вопросы, которые клиенты задают чаще всего
Часто задаваемые вопросы
Мы здесь чтобы помочь вам
Пожалуйста, выберите интересующую вас тему и ищите ответы
Адреса для покупок в онлайн
Информация об адресах
Таможенные процедуры
Информация о таможенных правилах и процедурах
Доверенное лицо
Добавьте доверенное лицо - человека, который будет забирать посылку от вашего имени
Субпользователь
Управляйте посылками разных комнат из одного аккаунта
Сроки Доставки
Время отправки рейса и расчетное время транспортировки
Покупки онлайн
Информация об билинг (Billing) и шипинг (Shipping) адрес; В каких магазинах можно делать покупки; Как узнать вес товара заранее.
Проблемы с посылками
Моя посылка не отразилась в системе, моя посылка не пришла на склад.
Запрещенные предметы
Информация о запрещенных предметах
Методы оплаты
Оплата перевозки
Пополнение баланса
Информация как пополнить баланс
Контакты
Контактные данные по отделам
Запрещенные предметы
Информацию о запрещенных предметах смотрите на странице.
Отправленная посылка проходит необходимое сканирование. Если в посылке будет обнаружен товар, запрещенный к транспортировке, он будет отправлен обратно продавцу или уничтожен.
Не можете найти ответ, который вы искали?
Позвоните или напишите нам
(+995 32) 249 26 26
Внимание клиентам, заказывающим из Китая!
С 1 мая по 5 мая, в связи с праздничными днями в Китае, наш китайский склад и местные почтовые службы не будут работать.
▶ В этот период поступающие или заказанные посылки будут храниться на складах курьерских компаний и прибудут на адрес Inex после окончания праздничного периода.
▶ В качестве разового исключения рейс будет выполнен в среду, 30 мая, вместо пятницы.
▶ Следующий рейс будет отправлен 9 мая.
Спасибо, что выбираете Inex Group!