Вы можете найти ответы на распространенные вопросы, которые клиенты задают чаще всего
Часто задаваемые вопросы
Мы здесь чтобы помочь вам
Пожалуйста, выберите интересующую вас тему и ищите ответы
Адреса для покупок в онлайн
Информация об адресах
Таможенные процедуры
Информация о таможенных правилах и процедурах
Доверенное лицо
Добавьте доверенное лицо - человека, который будет забирать посылку от вашего имени
Субпользователь
Управляйте посылками разных комнат из одного аккаунта
Сроки Доставки
Время отправки рейса и расчетное время транспортировки
Покупки онлайн
Информация об билинг (Billing) и шипинг (Shipping) адрес; В каких магазинах можно делать покупки; Как узнать вес товара заранее.
Проблемы с посылками
Моя посылка не отразилась в системе, моя посылка не пришла на склад.
Запрещенные предметы
Информация о запрещенных предметах
Методы оплаты
Оплата перевозки
Пополнение баланса
Информация как пополнить баланс
Контакты
Контактные данные по отделам
Запрещенные предметы
Информацию о запрещенных предметах смотрите на странице.
Отправленная посылка проходит необходимое сканирование. Если в посылке будет обнаружен товар, запрещенный к транспортировке, он будет отправлен обратно продавцу или уничтожен.
Не можете найти ответ, который вы искали?
Позвоните или напишите нам
(+995 32) 249 26 26
Получите 30% или 40% скидку при заказе с Trendyol!
Заказывай с Trendyol и пользуйся скидками!
Если ты никогда раньше не заказывал на Trendyol, получи скидку 40%!
Скидка до 600 лир.*
Если это не твой первый заказ на Trendyol, ты тоже можешь воспользоваться скидкой.
Используй промокод GIFT30 и получи скидку 30%!
Скидка действительна до 23.01.2026 (до 500 TRY).*
Обратите внимание, что скидка действует только при оплате грузинской банковской картой. Поэтому цена со скидкой отобразится после ввода данных карты.
Преимущества прямого партнерства Trendyol - Inex:
⚫ При оформлении заказа на сайте Trendyol вам больше не нужно копировать адреса с сайта Inex — просто выберите Inex Group как транспортную компанию и укажите имя, фамилию и номер комнаты.
⚫ Получить посылку можно в филиале Inex, связанном с вашей комнатой, или заказать доставку курьером на ваш адрес.
Делайте заказы прямо на сайте: www.trendyol.com или
Скачайте приложение Trendyol:
